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고객센터
자주묻는 질문

A/S관련문의 목록

  1. 난방기가 동작하지 않아요.

    ▶ 조절기의 전원버튼을 길게 눌러 전원이 들어오는지 확인해 주세요.

     

    ▶ 전원이 정상적으로 공급되고 있는지 확인해 주세요. 〔차단기 on/off 여부 확인 등등〕

     

    ▶ 조절기의 전원선이 올바르게 연결되었는지, 확인해 주세요.

    〔차단기가 on 상태일 경우, 전원이 흐르고 있으므로 주의해 주세요.〕

     

  2. 조절기는 켜지는데 난방기의 열이 나오지 않아요.

    온도설정버튼을 눌러 설정온도를 현재온도보다 높게 설정합니다.

     

    당사 조절기는 센서를 인식하여 동작하는 ON/OFF 구동방식입니다.때문에, 현재온도보다 세팅온도가 낮을시엔 조절기 구동이 OFF되어 동작하지 않습니다. 〔조절기 사용설명서 참조〕

     

  3. 온도조절기 표시창에 " EO, ES, ER " 등 표시가 나와요.

    센서의 단선/ 합선/ 과열 발생시에 표시되며, 전원공급은 즉시 차단됩니다.

    조절기를 교체해 주세요.

     

  4. 조절기를 눌러도 아무런 동작이 되지 않아요.

    조절기가 잠금 상태일 수 있습니다.

    사용설명서의 잠금기능 설정 방법을 참조해주세요.

     

  5. 난방기를 켜면 차단기가 떨어져요.

    차단기의 이상/ 전원 불량/ 전선의 피복 벗겨짐/ 조절기의 전선 미고정/ 천장 누수로 인한 제품 침수 등등 여러 원인에 의해 누전이 발생되었을 수 있습니다. 누전 여부의 점검후 또는 즉시 구입처로 문의 주시길 바랍니다.

     

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